京东外卖，突然 “杀” 入战局

在互联网行业的激烈竞争中，新玩家的入局总是能引发广泛关注，而京东外卖的上线，无疑是近期最引人瞩目的事件之一。自 2 月 11 日京东宣布外卖业务上线，并启动 “品质堂食餐饮商家” 招募以来，其发展速度令人惊叹。仅仅 40 天，日订单量就突破了 100 万单 ，截至 4 月 15 日，日单量更是突破 500 万单，成为外卖市场中一股不可忽视的新力量。这一成绩的背后，是京东精心的战略布局和大力的资源投入，也预示着外卖市场格局可能即将发生重大变化。

京东外卖能够在短时间内取得如此成绩，离不开其一系列极具竞争力的优势，这些优势不仅为消费者带来了更好的体验，也为商家提供了更多的发展机会。

4 月 11 日，京东外卖正式启动 “百亿补贴” 项目，计划在一年内投入超百亿元 。这一举措直接让消费者享受到了实实在在的优惠，最高 20 元的补贴，让用户每天都能在点餐时省下一笔钱，而且覆盖了京东外卖平台上的所有餐饮门店，无论是麦当劳、海底捞等大牌，还是街边的特色小店，都能使用补贴。PLUS 会员和大学生用户更是可以额外抽取满 25 - 20 元的 “外卖百亿补贴金券”，每天限量 10 万张，这对于经常点外卖的群体来说，无疑是巨大的福利。在京东外卖平台上，不少商品的价格被 “击穿地板”，3.9 元就可以买一杯库迪咖啡，4.9 元能买到新锐奶茶品牌爷爷不泡茶，霸王茶姬补贴后价格也仅在 10 元左右，并且这些商品还都免运费 。如此诱人的价格，让消费者很难不心动。

对于商家而言，京东外卖的 0 佣金政策和补贴措施极具吸引力。2025 年 5 月 1 日前入驻的商家，可全年享受免佣金政策，这直接为商家节省了一笔不小的开支。传统平台通常会收取 6% - 8% 的佣金，这对于利润本就微薄的餐饮商家来说，是一项较大的成本。而京东外卖的这一政策，让商家能够获得更多的利润。某成都连锁快餐品牌入驻首月就获得了 8000 单有效订单，单店利润因补贴提升了 1 - 3 元 。这样的成绩，让更多商家看到了京东外卖的潜力，纷纷选择入驻。此外，京东还为商家提供了全方位的支持，包括运营指导、流量扶持等，帮助商家更好地在平台上发展。

京东自营物流一直以来都以高效、可靠著称，这一优势也延伸到了京东外卖上。依托全国 1300 + 仓储网络与 20 万灵活骑手资源，京东外卖能够实现 98% 订单 30 分钟必达，远超行业平均的 45 分钟 。在一线城市，京东还推出了 “准时达” 服务，为用户提供更精准的配送时间承诺。与其他平台相比，京东外卖的配送时效更有保障，能够让用户更快地享受到美食。除了速度快，京东外卖在服务质量上也毫不含糊，骑手经过专业培训，服务态度良好，能够为用户提供优质的配送服务，大大提升了用户的体验。

美团和饿了么在外卖市场深耕多年，已经在用户心中建立了极高的品牌认知度和忠诚度 ，用户习惯在熟悉的平台上下单。据相关数据显示，美团和饿了么合计占据了外卖市场 90% 以上的市场份额，大多数消费者已经形成了 “点外卖、上美团” 或者 “点外卖、上饿了么” 的使用习惯。要想改变用户的这种习惯，吸引新用户，京东外卖面临着巨大的挑战。即使京东外卖推出了百亿补贴等优惠活动，但在一些消费者心中，美团和饿了么的品牌形象已经根深蒂固，他们更愿意选择自己熟悉和信任的平台，这使得京东外卖在获取用户方面需要付出更多的努力。

尽管京东外卖在补贴首日订单激增，但质疑声同样存在。此前京东 “百亿补贴” 商品就曾被指出不支持价保，部分用户反映实际折扣低于宣传 。在京东外卖的补贴活动中，也可能存在类似问题。此外，商家端也存在隐忧，某连锁茶饮品牌负责人表示，“0 佣金虽好，但若平台流量分配不均，中小商家仍难获益 ”。这意味着京东外卖的补贴政策可能无法持续有效地吸引商家和用户，若不能解决这些问题，补贴的效果将大打折扣，甚至可能影响平台的口碑和发展。

外卖市场早已是一片红海，美团和饿了么长期占据主导地位，形成了较为稳定的竞争格局 。京东外卖的入局，必然会引起这两大巨头的强烈反应。美团和饿了么已经开始采取措施应对竞争，加大对头部品牌的流量倾斜和佣金减免 。这使得京东外卖在争夺商家和用户资源时面临更大的压力，要想在激烈的市场竞争中突围，京东外卖需要不断提升自身的竞争力，在服务质量、配送效率、商家资源等方面不断优化。